- তথ্য সংগ্রহ (Information Collection)
আমরা গ্রাহকের কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি —
নাম
মোবাইল নম্বর
ঠিকানা (ডেলিভারির জন্য)
পেমেন্ট তথ্য (ক্যাশ, বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পর্কিত)
প্রোডাক্ট অর্ডার ও সার্ভিস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য
- তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য (Use of Information)
সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করা হয় —
অর্ডার কনফার্ম ও ডেলিভারি দেওয়ার জন্য
পেমেন্ট যাচাই ও হিসাব রক্ষণে
গ্রাহককে অফার বা নতুন পণ্যের আপডেট জানানোর জন্য
ওয়ারেন্টি বা বিক্রয়োত্তর সহায়তার জন্য
- তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)
গ্রাহকের তথ্য শুধুমাত্র অফিসিয়াল ও নিরাপদ রেকর্ডে সংরক্ষণ করা হয়।
কোনো অবস্থাতেই গ্রাহকের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা অপব্যবহার রোধে প্রয়োজনীয় সিকিউরিটি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
- তথ্য শেয়ারিং (Information Sharing)
ডেলিভারি বা ওয়ারেন্টি সার্ভিসের প্রয়োজনে শুধুমাত্র অফিসিয়াল ব্র্যান্ড সার্ভিস সেন্টার বা কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সার্ভিসের কাজ সম্পন্নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- গ্রাহকের অধিকার (Customer Rights)
গ্রাহক চাইলে তার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
- নীতিমালার পরিবর্তন (Policy Updates)
dxbmobiles প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে তা আমাদের অফিসিয়াল পেজ বা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।